2024年9月5日下午4点47分，位于静安区的某互联网医院接到了一个紧急的在线咨询。患者的家属在焦急中向医生描述了患者的病情：脊髓病损切除术后，患者出现了大小便无知觉的症状。医生仔细听取了患者的主诉，并开始了详细的询问和分析。

在初步了解情况后，医生建议患者家属带患者去华山医院的康复科进行进一步检查和治疗。同时，医生也提醒患者家属，脊髓病损切除术后出现大小便无知觉的症状可能与神经受损有关，需要及时治疗以避免进一步的并发症。

在接下来的咨询中，医生还详细解释了各种治疗方法的优缺点，包括高压氧、弥可保、针灸、激素等，并根据患者的具体情况给出了专业的建议。医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。

整个在线咨询过程中，医生展现了高度的专业素养和人文关怀，赢得了患者家属的信任和赞誉。通过这次成功的在线咨询，医生不仅为患者提供了及时有效的帮助，也展示了互联网医院在医疗服务中的巨大潜力和价值。