2024年9月5日，16:51，贵港市的一位男性患者在京东互联网医院上向一位泌尿-生殖男科主治医生求助。患者表示自己尿道疼痛已经有三周，尿完尿还有点疼。医生首先询问了患者是否有用过药物或做过相关检查，并了解到患者之前有发烧吃过头孢的情况。医生进一步询问了患者是否有不洁性接触或结石的历史，患者否认了这两种可能性。患者表示之前做过男科检查，医生要求患者提供相关报告单以便更好地了解病情。经过一番沟通和诊断，医生初步判断患者可能患有非淋性尿道炎，并建议患者按非淋性尿道炎的治疗方案进行治疗。由于患者当时身在国外，医生提供了处方并指导患者如何购买药物。患者还询问了如何使用法国医生开的葡萄糖酸氯己定清洗液，医生解释说这个药物是外用的，需要清水清洗后直接洗包皮。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通能力，帮助患者解决了问题。