2024年9月5日下午4点52分，石家庄市的某位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉眼球上好像有层东西，像皮肤松弛一样，用手一推眼球上那层东西就成一层层褶皱，视力正常，眼睛前天熬夜有点不舒服，这两天有点眼屎，其他无不适。医生首先进行了详细的询问和初步的判断，认为患者可能是患了睑裂斑，并建议使用盐酸左氧氟沙星滴眼液和玻璃酸钠滴眼液进行治疗。患者还询问了市面上售卖的蒸汽眼罩是否能使用，医生表示可以缓解眼疲劳，但需要注意使用方法和频率。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。