2024年9月5日下午4点52分，位于无锡市的某互联网医院接到了一位焦虑的家长的线上问诊请求。家长表示自己的孩子经常注意力不集中，多动，且与同学相处时容易产生矛盾。家长在网上搜索后，怀疑孩子可能是脾虚肝火旺引起的多动症，希望能得到专业的医疗建议。

医生在仔细询问孩子的症状和生活习惯后，给出了初步的诊断和治疗建议。医生指出，多动症需要综合治疗，包括药物干预、运动、心理治疗等。同时，医生也强调了改善亲子关系的重要性，建议家长多与孩子沟通，理解孩子的需求和感受。

在与医生的交流中，家长也表达了对孩子微量元素铁镁偏高、总胆红素偏低的担忧。医生解释说，这可能与孩子的饮食和代谢有关，建议过段时间复查，很可能会正常。家长也问及是否可以不用药物治疗，医生表示可以考虑心理、运动治疗，但仍需要密切关注孩子的病情。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心的态度，给予了家长和孩子极大的支持和安慰。家长对医生的服务表示非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。