2024年9月5日下午，沈阳市的某位患者在京东互联网医院上寻求帮助。这个患者主诉焦虑和惊恐障碍，然而他却面临着一个棘手的问题：他丢失了处方，无法在线上复诊开药。这个问题引发了一场关于互联网医院和线上问诊的讨论。

在这次问诊中，医生展现了他的专业素养和优良品质。首先，他详细解释了国家规定，说明为什么精神科药品线上只能复诊开药，并且需要上传线下医院就诊资料。然后，当患者表示他只有一份微信的缴费记录时，医生主动帮助他在平台上查找是否有之前的购药记录。最后，尽管医生无法为患者开具处方，但他仍然给予了患者温暖的安慰和建议，鼓励他去医院就诊。

这次问诊不仅展示了医生的专业知识和同情心，也反映了互联网医院和线上问诊的局限性。虽然线上问诊为患者提供了便利，但在某些情况下，仍然需要线下就诊和面对面的交流。医生和患者都需要理解和尊重这种限制，以便更好地利用线上问诊的优势。