2024年9月5日下午4点55分，海淀区的一位79岁老人家属来到京东互联网医院，寻求专业医生的帮助。她的母亲在去年12月15日做了胃喷门癌手术，属于早中期，做的胃全切。出院后，老人在家休养，情况一直良好，直到今年1月12日，她开始感到感冒，13日有轻微发烧，吃了退烧药后，立即出现恶心和呕吐的症状。老人被送往医院住院治疗，但至今未见好转，主要表现为干呕、吐口水、口苦、咳凑等症状。经过多次检查，包括吻合口、头部、肺部、胸部、肝胆脾等，均未发现明显异常。老人家属表示，母亲已经吃了奥氮平和莫沙必利片等药物，但效果不佳，希望能得到更专业的建议和治疗方案。

在与患者家属的沟通中，医生展现了极高的专业素养和同情心。首先，医生详细询问了老人的病情和用药情况，了解到老人在手术后一直未出现恶心反胃想吐的症状，直到感冒后才出现。医生认为，这可能与感冒引起的胃肠道反应有关。其次，医生针对老人的具体症状，给出了专业的建议和治疗方案。医生建议老人可以尝试一些调理方法，如适当的休息、清淡易消化的饮食、避免过度劳累等，同时也可以考虑使用一些药物来缓解症状。最后，医生强调了持续观察和定期复诊的重要性，提醒老人家属要密切关注老人的病情变化，并及时就医。

通过这次线上问诊，老人家属得到了专业的建议和安慰，感激之情溢于言表。医生也表示，互联网医院为医生和患者提供了一个便捷的沟通平台，使得医疗服务更加普及和高效。无论是对于普通感冒还是复杂的慢性疾病，互联网医院都可以发挥重要的作用，帮助更多的人获得及时、专业的医疗帮助。