2024年9月5日，下午4点56分，长春市的一位患者通过京东互联网医院的在线问诊平台，向一位皮肤科医生寻求帮助。患者主诉鼻孔两翼总会脱皮，前段时间洗脸过度用力搓洗，导致鼻子两边皮肤发红，已有一个多月了。医生详细阅读了患者的病情描述，并询问了更多的细节。经过初步的诊断，医生认为患者可能患有过敏性鼻炎，建议患者使用中药处方进行治疗，并在五天后复诊。

五天后，患者再次联系医生，表示用药后症状有所好转。医生根据患者的反馈，调整了用药方案，建议患者继续用药十天，并在用药期间注意保持皮肤清洁和避免过度搓洗。患者表示理解并感谢医生的帮助。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。