2024年9月5日下午，西安市的一位年轻父母带着他们四个月大的宝宝来到京东互联网医院进行在线问诊。宝宝的头上出现了皮疹，身上皮肤干燥，家长非常担心。经过医生的详细询问和分析，医生判断宝宝可能患有干性湿疹，并且存在过敏反应。医生建议家长首先要确定宝宝过敏的具体物质，避免接触；其次，保持宝宝的环境湿润，使用加湿器；最后，外用保湿霜，不能含有添加剂。医生还提醒家长，宝宝揉眼睛、蹭衣服的行为可能是过敏的表现，需要密切关注宝宝的身体变化。家长表示非常感谢医生的建议，并承诺会按照医生的指导进行宝宝的护理和治疗。