2024年9月5日下午4点58分，患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉需要开具东阳光盐酸度洛西汀肠溶胶囊的处方，之前线下确诊焦虑状态并使用过该药品。医生首先确认了患者的身份和用药情况，随后询问了患者是否有相关禁忌症状和不良反应。患者表示没有。医生在核对完患者的信息后，开具了处方并提醒患者定期医院复查。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意度。

在这个过程中，医生和患者的沟通非常重要。医生需要倾听患者的主诉，理解他们的需求，并给出专业的建议。同时，医生也需要保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。只有这样，才能建立起良好的医患关系，提高医疗服务的质量和效率。