2024年9月5日下午4点59分，一个初三生通过京东互联网医院的线上问诊平台向医生求助。患者描述自己在发病前会出现心慌、呼吸急促、手抖等症状，并下意识寻找利器。发病后，患者会感到胸闷气短，持续时间很长，每次心脏都很痛很难受。患者询问如何缓解心脏的难受，以及如何控制发病频率和想找利器的行为。医生在与患者的对话中，通过倾听和理解患者的主诉，提供了专业的医疗建议和支持，帮助患者逐步走出困境。整个过程体现了医生的优良品质和专业精神，也展示了线上问诊平台的便捷性和有效性。