2024年9月5日，太原市的某位患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。患者主诉使用唇周脱毛膏后出现了刺痛和红肿的症状，引起了医生的高度关注。医生首先要求患者提供相关图片以便更好地判断病情，并询问了疼痛和瘙痒的程度。患者表示有微微灼热感和轻微的瘙痒感。医生建议患者口服抗过敏药物，并询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病以及是否处于备孕期、孕期或哺乳期等问题。患者表示没有严重的药物过敏史和不良反应，但长期以来下巴、嘴角和嘴唇上方会轮流出现痘痘。医生指出，这可能是由于偏油性皮肤、皮脂分泌旺盛、饮食、作息不规律、毛囊堵塞合并痤疮棒状杆菌感染等因素引起的痤疮。医生建议患者可以使用百多邦进行局部治疗，并冷敷以减轻灼热感和红肿。医生还提醒患者，内分泌失调也可能会影响痘痘的产生。患者表示只想使用外用药物，医生同意了这一做法，并再次强调了百多邦的使用方法和注意事项。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意度。