2024年9月5日，长春市的王女士在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生求助。她的母亲62岁，前几天出现了咳嗽和感冒的症状，昨天夜间开始高烧到40.5度。经过抗原检测，结果显示为新冠阳性。尽管服用了退烧药，但体温仍然高达39.6度，身体虚弱，血氧93，气喘得很难受。王女士非常担心母亲的病情恶化，请求医生开具治疗新冠的辉瑞药品。

医生首先安慰了王女士，详细询问了患者的病史和症状，随后给出了专业的建议。医生解释说，如果症状轻微，可以按感冒治疗，建议规律服用感康或者康泰克，如果体温超过38.5度，需要服用退热药物，推荐布洛芬片或者扑热息痛片。对于王女士的母亲这种情况，医生认为需要更强有力的治疗，于是开具了进口辉瑞奈玛特韦的处方。医生还强调了用药的注意事项和禁忌症，并提醒王女士在用药期间如有不适请及时线下就诊。

王女士对医生的专业和耐心表示感激，按照医生的建议进行了治疗。几天后，王女士的母亲的病情明显好转，体温恢复正常，精神状态也逐渐恢复。王女士再次感谢医生，并表示会继续关注母亲的健康状况，定期进行复诊。