2024年9月5日下午5点05分，来自枣庄市的患者通过京东互联网医院与一位资深眼科医生进行了在线问诊。患者主诉眼白浑浊发黄，红血丝多，已经持续三年。医生首先要求患者拍照以便更好地观察情况。经过初步的观察，医生认为可能是色素沉着所致，并告知患者这种情况很难完全消除。然而，患者表示黑眼圈也越来越重了，医生建议患者多注意休息，注意防晒，以改善眼部情况。患者随后提到，自己发现眼白越来越黄了，医生建议查一下肝功能，结果显示正常。医生最终安慰患者，眼白发黄不一定是大问题，可能只是个体差异所致，提醒患者保持良好的生活习惯和心态。