2024年9月5日，下午5点06分，海淀区的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线咨询。患者主诉称自己耳廓假性囊肿反复肿了一年多，经多家医院治疗无效。医生通过详细询问和分析，认为患者的病情可能与脾虚湿热水肿有关。医生建议患者采取中西医结合的治疗方法，并强调了个体化治疗的重要性。同时，医生也提醒患者要注意休息和饮食，避免过度劳累和辛辣刺激的食物。整个咨询过程中，医生展现了其深厚的医学知识和温暖的医德，赢得了患者的信任和感激。