2024年9月5日，下午5点09分，西安市的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉医生，希望了解自己是否适合做近视手术，并请求医生判断是否为圆锥角膜。医生首先询问了患者的验光结果，得知患者的近视度数为500，散光度数为250，双眼度数差不多。医生进一步询问了患者的矫正视力，患者表示可以达到1.0。医生在查看了患者提供的两张图像后，表示这两张图像参考意义不大，不能确定是否为圆锥角膜。医生解释说，判断是否适合做近视手术需要进行多项检查，不能仅凭这两张图像做出决定。患者对医生的专业解释表示感谢，并表示将按照医生的建议进行进一步检查。整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的沟通能力和专业素养，赢得了患者的信任和尊重。