2024年9月5日下午5点09分，来自西安市的患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉车祸擦伤，导致疤痕形成，希望得到专业的医疗建议。医生详细阅读了患者的病情描述，并请求患者补充清晰的皮损照片和就诊治疗经过。

在对话中，医生首先提醒患者，深达真皮层的皮肤损伤需要彻底清创、充分止血、使用无张力闭合技术，以诱导上皮形成、减少瘢痕的形成。医生还解释了美皮护的使用方法和效果，建议患者使用3-6个月，甚至更长时间，越早使用越好。

当患者询问美皮护和疤克哪个更好时，医生表示两者差不多，都是有效的祛疤产品。对于患者担心的脚上的伤口，医生建议患者继续使用美皮护，并注意伤口的清洁和保护，避免感染和二次损伤。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意。京东互联网医院的线上问诊服务为患者提供了便捷、快速、专业的医疗咨询，帮助他们更好地管理和治疗疾病。