2024年9月5日下午5点10分，郑州市的李女士在京东互联网医院上向皮肤科医生求助，诉说她嘴唇上面一片红，干燥时发痒，还会发疼。医生通过线上问诊，初步判断可能是皮炎，并建议外用药物治疗。李女士在医生的指导下，选择了合适的药物和护肤品，逐渐缓解了症状。医生还提醒她注意饮食和生活习惯，避免刺激性食物和过度搔抓，保持皮肤清洁和湿润。李女士对医生的专业和耐心表示感激，并表示将继续在京东互联网医院上寻求医疗帮助。