2024年9月5日下午5点11分，广州市的张先生带着儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子小明（化名）出生时被诊断为小耳畸形，张先生非常担心孩子的外貌和听力问题。经过与医生的详细交流，张先生了解到小耳畸形是可以通过手术进行修复的，并且可以在北京协和医院或上海九院进行治疗。虽然手术费用较高，但张先生决定为了孩子的健康和自信心而付出一切努力。通过这次线上问诊，张先生感受到了医生的专业和关怀，也对京东互联网医院的服务表示满意。