2024年9月5日下午5点11分，内江市的张先生在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了手指甲变软的问题。经过初步的问诊，医生判断张先生可能患有脆甲，并建议他使用他克莫司软膏进行治疗，同时补充维生素D。虽然张先生对治疗效果表示担忧，但医生耐心解释了治疗过程可能需要一段时间，并鼓励他坚持治疗。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和关怀的品质，赢得了张先生的信任和感激。