2024年9月5日下午5点12分57秒，广州市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深医生寻求帮助。患者主诉血常规结果显示红细胞体积小，担心可能是地中海贫血基因携带者。医生仔细查看了患者提供的血常规结果，并询问了患者的祖籍。医生初步考虑患者可能是地中海贫血基因携带者，建议患者进行地贫基因检测以确诊。医生还告知患者目前不贫血，无需特殊处理，但需要注意配偶是否也是地贫携带者，以防止孩子可能出现重症地贫。患者表示担心自己的两个孩子可能会遗传到地贫基因，医生安慰患者说如果孩子们已经12岁和4岁了，那么他们应该没有重症地贫的风险。医生再次强调，患者自己需要去查一下地贫基因，以便更好地了解自己的健康状况。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解除了疑虑，并提供了科学的建议和指导。