2024年9月5日下午5点13分，东城区的某位年轻妈妈带着11个月大的宝宝来到了京东互联网医院的在线问诊平台。宝宝的皮肤出现了大片红斑、疙瘩、红点、小包和菜花样疙瘩，引起了妈妈的担忧。通过在线问诊，医生初步判断宝宝可能患有湿疹，并给出了详细的治疗方案和日常护理建议。

在与医生的交流中，妈妈提到宝宝经常吃芒果，医生建议停止给宝宝食用芒果，因为芒果可能会引起过敏反应。同时，医生还建议妈妈避免让宝宝接触可能引起过敏的物质，注意宝宝的饮食，避免吃甜食和海鲜牛羊肉等食物，并多抹保湿霜以帮助宝宝的皮肤恢复健康。

医生还为宝宝开了一支药膏，并指导妈妈如何正确使用。虽然宝宝的皮肤出现了一些抓破的伤口，但医生建议妈妈在使用药膏时稍微避开这些部位，以免引起感染或其他不良反应。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了妈妈的所有疑问，并给出了详细的治疗方案和日常护理建议。妈妈对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和护理。