2024年9月5日下午5点16分，安庆市的王先生在京东互联网医院上与一位资深医生进行了线上问诊。王先生主诉自己长了一个黑色疙瘩，之前是红色的，挤出来是血，最近4个月才有，没有用过药。医生初步判断可能是囊肿或皮肤纤维瘤，建议手术切除。王先生表示担心手术时间和费用，医生解释说手术时间快，半小时内即可完成，费用一般在600-1000元之间。王先生决定抽空去医院进行手术切除，医生提醒他不要挤压疙瘩，并在必要时涂抹夫西地酸乳膏和口服头孢类抗生素。整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的沟通技巧和专业知识，赢得了王先生的信任和感激。