2024年9月5日下午5点21分，武汉市的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生咨询了关于右肾结石和肾积水的治疗方案。患者描述了自己的症状，并提供了彩超和CT检查的结果。医生详细询问了患者的病史和检查结果，包括是否有过结石发作、是否进行了抽血和小便检查等。经过深入的分析和讨论，医生建议患者先尝试保守治疗，包括体外碎石和多喝水，同时密切关注病情变化。如果情况恶化或保守治疗无效，可能需要考虑手术治疗。患者表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。

在整个过程中，医生展现了其专业知识和同情心，耐心解答了患者的疑问，并给予了实用的建议。这种高效、便捷的线上问诊模式为患者提供了极大的便利，尤其是在当前疫情背景下，避免了不必要的聚集和交叉感染风险。同时，医生也强调了患者的隐私和个人信息的重要性，保证了信息的安全和保密性。这种新型的医疗服务模式正在逐渐改变人们的就医方式，提高了医疗资源的利用效率和公平性。