2024年9月5日，兰州市的王女士在京东互联网医院进行了一次线上问诊。王女士在肠镜检查中发现了一个4mm的息肉，感到非常担忧。她通过京东互联网医院的在线平台与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先安抚了王女士的焦虑，解释说这个息肉已经被切除，并且是良性的，不会对健康造成威胁。医生还详细解释了息肉形成的原因，指出这与高脂饮食、精细的饮食和缺乏运动等因素有关。医生建议王女士每年复查肠镜，并且注意改善生活习惯，保持健康的饮食和适当的运动。王女士对医生的专业知识和温暖的态度深表感激，表示会认真遵循医生的建议，保持良好的生活习惯，预防类似问题的再次发生。