2024年9月5日，17时27分，郑州市

在这个阳光明媚的下午，李医生接到了一个紧急的线上问诊请求。患者描述自己在12月底做了颈椎手术，今天伤疤处有个脓疱，脖子上起了很多脓包，很痒。李医生立即开始了详细的询问和诊断过程。

李医生首先询问了患者的整体情况，并确认了手术的具体时间和地点。随后，他详细询问了患者的症状，包括脓包的大小、颜色和分布情况，以及是否有其他不适症状。李医生还询问了患者是否使用了祛疤药物和电皮炎平等治疗方法，并了解了这些方法的效果。

通过仔细的询问和分析，李医生初步判断患者可能患有毛囊炎，并可能存在药物过敏反应。他建议患者立即停止使用电皮炎平，并给出了相应的处方和用药建议。同时，李医生也提醒患者注意日常生活中的护理，避免搔抓和局部刺激，保持伤口清洁和干燥。

患者对李医生的专业和耐心感到非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。李医生也再次强调了如果症状加重或出现其他不适，应及时就医的重要性。

这个案例再次证明了线上问诊的便捷性和有效性。通过互联网医院，患者可以在家中就能得到专业的医疗服务，避免了长途奔波和等待的麻烦。同时，医生也可以更好地利用时间和资源，为更多的患者提供帮助和支持。