2024年9月5日下午5点28分，来自无锡市的年轻人在京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了在线咨询。这个年轻人自称从2023年底开始就经常失眠、没精神、做事情没兴趣。医生详细询问了他的成长环境、性格特点、最近的状态持续时间以及是否伴随着其他不适症状。通过对话，医生发现这位年轻人可能存在抑郁或焦虑问题，并建议他进行心理评估以了解自己的情绪状态的严重程度。医生还提醒他完善医院就诊资料以便开具处方药。最后，医生给他开了一种助眠药物，并鼓励他进行有氧运动和放松的人际互动来改善自己的情绪状态。