2024年9月5日，下午5点30分，河西区的一位年轻母亲通过京东互联网医院在线问诊，向一位资深的儿科医生寻求帮助。她的六岁女儿在一年前掉了门牙，但至今仍未长出新牙。这位母亲非常担心，是否是孩子的身体出了什么问题。

医生首先询问了孩子的整体健康状况，并查看了去年11月份拍摄的牙片。从牙片上看，孩子的牙齿位置还高折，左边的门牙也还未掉。医生解释说，孩子的门牙可能是因为牙齿坏了所以掉的早，并且还没有到正常掉牙的年龄，所以不必过于担心。医生建议家长耐心等待，新牙会在适当的时候长出来的。

这位母亲还分享了孩子的牙齿照片，医生看到牙龈鼓鼓的，表示这是正常现象，牙齿在慢慢的早萌出的过程中，肯定要鼓起来的。医生再次强调，孩子的牙齿问题并不是大问题，家长不需要过于焦虑，只需要等待即可。

这位母亲对医生的专业解答和耐心指导表示感激，并在问诊结束后给予了好评。这个案例再次证明了京东互联网医院在线问诊的便捷性和实用性，帮助了许多家庭解决了健康问题。