2024年9月5日下午，黄浦区的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位经验丰富的口腔科医生咨询了关于舌下肿块的问题。患者表示，之前在某医院被诊断为舌下唾液腺囊肿，但家人非常担心，希望能得到更明确的诊断和治疗建议。

医生首先详细询问了患者的症状和病史，并对患者的担忧表示理解。然后，医生解释说，舌下唾液腺囊肿是一种常见的口腔疾病，通常不需要手术治疗，除非肿块过大或影响日常生活。医生建议患者进行进一步的检查以确认诊断，并在必要时进行手术治疗。

患者表示对手术有一定的恐惧，医生耐心地解释了手术的风险和恢复期，并强调了在专业医生指导下的手术是安全的。医生还提醒患者，在手术前后需要注意口腔卫生和饮食，避免感染和并发症的发生。

最终，患者决定在京东互联网医院预约下周二的口腔颅颌面科门诊，医生也表示会尽力为患者提供最好的治疗方案和服务。