2024年9月5日下午5点34分，来自大庆市的患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。患者主诉自己有痔疮，伴随着肉球突出和便血的症状。医生首先询问了患者的症状出现的时间，并了解到患者平时有吃辣、久坐的习惯。医生建议患者提供肛门处的图片以便更好地判断病情，但患者表示没有。医生根据患者的描述初步诊断为痔疮，并推荐了药物治疗和生活习惯的调整。患者表示之前尝试过痔速宁和马应龙痔疮膏，但效果不佳。医生则开具了新的处方，并强调药物治疗只是缓解症状，手术是最终的治疗方式。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。