2024年9月5日下午5点38分，西安市的张女士在京东互联网医院上与一位医生进行了在线咨询。张女士主诉额头上有一块色素减退斑，三年了还没恢复。医生首先询问了张女士的病史和治疗经历，了解到张女士曾经在合肥附属医院皮肤科接受过真菌感染和液氮冷冻治疗。医生建议张女士拍摄患处的高清照片，并详细询问了症状和用药情况。根据张女士提供的信息，医生初步诊断为炎症后色素减退，并推荐了吡美莫司乳膏和维生素E乳膏进行治疗。医生还提到，如果用药效果不佳，可以考虑皮肤外科的治疗方式，如植皮术、还钻术或色素细胞移植。张女士表示会去医院再次咨询外科费用，并对医生的建议表示感谢。