2024年9月5日下午5点38分，沧州市的李先生（化名）通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的医生求助。李先生主诉自己脖子疼好几天了，抬头不疼低头疼，往左往右拧脖子也疼，想知道是什么原因。医生仔细询问了李先生的病情，并得知他最近低头的时间比较长，尤其是有一天晚上一直抬头看电视，导致脖子开始疼痛。医生初步判断这可能是肌肉的问题，建议李先生局部贴氟比洛芬凝胶贴膏，同时口服布洛芬看看效果。李先生对医生的建议表示满意，并按照医生的指示进行了治疗。经过一周的对症治疗，李先生的脖子疼痛明显缓解，医生也提醒他如果效果不好就需要拍个颈椎核磁了。李先生对医生的专业和耐心表示感激，认为线上问诊非常方便快捷，解决了自己的问题。