2024年9月5日，下午5点42分，郑州市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的脸上出现了红肿和掉皮屑的症状，非常困扰她。经过一番详细的询问和分析，医生初步判断她可能患有面部皮炎，并给出了相应的治疗建议。

这位女性在9月份曾经就诊过，使用地奈德乳膏一周后症状消失。但是最近症状复发，自行购买地奈德乳膏使用两天后没有效果，反而出现了皮肤刺痛的感觉。医生根据她的描述，认为可能是面部皮炎引起的症状，并建议她继续使用地奈德乳膏，同时外涂医用润肤乳以缓解皮肤干燥的症状。医生还强调了一周左右复诊的重要性，以便及时调整治疗方案。

这位女性在问诊过程中表现得非常配合，积极回答医生的问题，并且对医生的建议表示感激。医生也展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，成功地帮助了这位女性解决了问题。