2024年9月5日下午5点43分，枣庄市的张先生通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深眼科医生寻求帮助。张先生主诉右眼视盘下方有黑块，担心是否影响视力。医生在详细询问后，告知张先生这可能是先天性的色素沉着区，通常不需要特殊处理，只需定期观察即可。张先生也提及了其他检查结果都正常，医生建议一年复查一次玻璃体浑浊情况。张先生对医生的专业解答和温暖的态度表示感激。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心。医生不仅对张先生的病情进行了准确的评估，还以友善的方式与张先生进行了沟通，消除了他的疑虑和担忧。同时，医生也遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，保护了张先生的隐私和个人信息。