2024年9月5日，下午5点43分，合肥市的李女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。李女士向医生展示了她脸上的一个痣，担心它可能是黑色素瘤。医生细心地查看了照片，并询问了李女士的症状、基础疾病和药物过敏史。经过一番交流，医生确定这不是黑色素瘤，只是一个普通的痣。李女士松了一口气，感激地向医生表达了谢意。医生再次提醒李女士，如有不适，随时复诊或线下就诊。李女士的评价是：“医生很专业，态度也很好，感谢白衣天使的帮助！”