2024年9月5日，下午5点43分，常州市的李先生在京东互联网医院上与一位专业的皮肤科医生进行了在线咨询。李先生主诉自己有多年的痤疮问题，脸上不仅有痘痘和痘印，还有粉刺。医生首先要求李先生拍摄了照片，进行了初步的诊断。医生表示，李先生的皮疹不仅有痘痘，还有痘印，建议先治疗痘痘，后续再处理痘印问题。医生解释说，痤疮的形成主要是由雄性激素水平异常、皮脂腺分泌过于旺盛、毛囊周围细胞角化异常以及痤疮丙酸杆菌感染引起的炎症反应等多种因素导致的。医生给出了三个药物的建议：维A酸软膏、夫西地酸软膏和美满霉素。并且提醒李先生要注意防晒，少油少甜，避免熬夜。李先生表示会按照医生的建议进行治疗，并在20天后再次来复查。整个在线咨询过程中，医生展现了专业的知识和耐心的态度，给李先生留下了深刻的印象。