2024年9月5日，下午5点43分，枣庄市的一位年轻母亲在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的8岁儿子患有鼻炎和鼻窦炎，已经持续了20天左右，尽管尝试了多种药物和治疗方法，但症状并未改善。母亲的担忧和焦虑在与医生的交流中逐渐消散，医生提供了专业的建议和治疗方案，帮助她重新获得了希望和信心。

在与医生的交流中，母亲详细描述了孩子的症状和用药情况。医生认真听取了她的描述，并进行了专业的分析和判断。最终，医生建议母亲带孩子去耳鼻喉科门诊进行专科检查，并根据检查结果制定个性化的治疗方案。同时，医生还提供了一些中药和西药的治疗建议，包括生理性海水喷鼻冲洗、糠酸莫米松鼻喷剂、孟鲁司特钠咀嚼片和阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂等。医生还提醒母亲要加强口鼻防护，预防感冒，避免接触过敏原，并定期复查孩子的病情。

这次在线问诊让这位年轻的母亲深刻感受到了互联网医疗的便利和高效。无需排队等待、无需长途奔波，仅凭一台电脑或手机就能获得专业的医疗服务。更重要的是，医生的耐心和细心，让她感受到了医生对患者的关心和责任心。通过这次经历，她也更加理解了医生的工作，并对医生们的辛勤付出表示了由衷的敬意和感激。