2024年9月5日下午5点47分，来自北京的患者通过京东互联网医院在线问诊平台向医生求助。患者表示，4个多月前在某美容院进行了药水祛斑，但结果却是色沉反黑，皮肤不平整，干燥时感觉有许多细小疤痕。患者希望能够快速去除色素沉着，恢复皮肤平整。

医生详细阅读了患者的病情描述后，给出了专业的建议。医生指出，患者的情况可能需要到正规医院进行局部皮秒激光或超皮秒激光治疗，能量要小一些。医生还解释说，外伤或手术后1-3个月进入瘢痕增生期，4-6个月进入瘢痕软化期，后期瘢痕基本上会平整淡化很多，但色沉反黑的可能性很小，需要激光处理。医生建议患者做好防晒，注意饮食，并在局部小疙瘩凸起的部位涂抹抗瘢痕药物，预防瘢痕增生。医生还推荐了美国芭克作为抗瘢痕药物的选择。

患者对医生的服务表示非常满意，赞扬医生专业、耐心、细心。医生再次强调，色沉反黑的治疗需要到正规医院进行激光处理，而不是再使用外用药物祛斑。医生也提醒患者，半年时间都是管用的，所以还可以涂抹抗瘢痕药物两个月。