2024年9月5日下午5点54分，青岛市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了线上问诊。她焦急地向医生描述了自己10天大的宝宝一只眼眼屎很多的情况，并询问如何处理。医生耐心地解释了可能的原因，包括结膜炎和婴幼儿泪囊炎，并指导她进行泪囊区按摩和使用抗生素滴眼液。母亲表示感激，并称赞医生的专业知识和友善的态度。通过这次线上问诊，母亲得到了及时的帮助，避免了不必要的担忧和麻烦。