2024年9月5日下午，深圳市的一位女性患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位专业的医生寻求帮助。患者主诉尿道口半边肿了一点，前天开始的。医生首先询问患者是否可以拍照，并在看到照片后确认肿胀的位置是小阴唇。患者表示有轻微疼痛和瘙痒感，医生推测可能是潮湿细菌引起的，建议使用红核洗液兑水稀释十倍清洗外阴或坐浴，每天两次。患者在使用药物后发现肿胀处变成了一个豆豆，不小心弄破了，医生建议消毒后继续使用药物。整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质，包括专业的知识、良好的沟通能力、关心患者的细节等。