2024年9月5日下午5点57分，虹口区的一位年轻母亲带着2岁的儿子来到当地的互联网医院进行线上问诊。孩子已经被诊断出患有结膜炎一周，并且白细胞计数高达15.63。医生在查看了孩子的病历后，建议继续服用头孢和红霉素眼膏，并局部点用托百士滴眼液和眼膏。母亲对此表示担忧，希望能够避免使用抗生素。医生解释说，虽然结膜炎本身不太可能导致白细胞计数升高，但考虑到孩子的其他症状，如扁桃体发炎和高烧，可能与感染有关。因此，使用抗生素是必要的。母亲对医生的专业建议表示感激，并决定按照医嘱继续治疗。随着时间的推移，孩子的症状逐渐缓解，体温也恢复正常。母亲再次感谢医生，并表示会推荐这家互联网医院给其他需要帮助的家长们。