2024年9月5日，成都市的一位新妈妈，焦虑地在京东互联网医院上寻求帮助。她的宝宝，仅12天大，黄疸反复出现，引起了她和家人的极大担忧。初次入院时，宝宝的黄疸指数高达5天，经过治疗后，虽然有所好转，但不久又反弹了。这次，黄疸指数更是升至九点几，令新妈妈心急如焚，担心宝宝可能患有胆道闭锁症。

在京东互联网医院上，新妈妈遇到了一位经验丰富的医生。医生首先建议照蓝光治疗，并在必要时进行彩超检查，以排除胆道闭锁的可能性。同时，医生也提醒新妈妈，黄疸高可能只是排泄不畅，过段时间就能好转。医生还强调了持续监测的重要性，并建议如果黄疸指数再次反弹到20左右，应立即去感染儿科就诊。

新妈妈对医生的建议表示感激，并表示会密切关注宝宝的状况。通过这次线上问诊，新妈妈不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生对患者的关心和耐心。这种远程医疗服务，让新妈妈在家中就能得到及时的帮助，避免了繁琐的就诊流程，极大地减轻了她的负担和焦虑。