2024年9月5日下午5点58分，芜湖市的王女士带着74岁的母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士的母亲近期出现了严重的关节炎和滑膜炎症状，导致上下楼梯都非常困难。王女士表示，母亲之前因为滑膜炎住院四天，但现在情况并没有好转，反而更加严重了。医生在仔细查看了患者的病历和检查结果后，发现这是典型的老年病，需要采取相应的治疗措施。

医生详细解释了关节炎和滑膜炎的病理机制，并建议王女士的母亲可以选择手术或保守治疗。考虑到患者的年龄和身体状况，医生建议先尝试保守治疗，包括服用止疼药、热敷和理疗康复锻炼等。同时，医生也强调了如果情况没有改善，可能需要考虑手术治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，详细解释了病情和治疗方案，给予了王女士和她的母亲很多安慰和支持。王女士表示非常感谢医生的帮助，并表示会认真考虑医生的建议。