2024年9月5日下午6点，黄医生在京东互联网医院的耳鼻喉头颈外科接到了一个来自襄阳市的线上问诊请求。患者是一位62岁的男性，主诉右耳经常嗡嗡作响，听力下降，持续一年了。黄医生通过仔细询问和分析，初步判断患者可能患有神经性耳鸣和耳聋。

黄医生解释说，神经性耳鸣和耳聋是一种常见的耳部疾病，通常由内耳或听神经的损伤引起。这种疾病的早期治疗非常重要，因为如果错过了黄金治疗期，后期的治疗效果可能会大打折扣。黄医生建议患者尽快到医院进行详细检查和治疗，并提供了一些营养神经和改善循环的药物的用药建议。

在整个线上问诊过程中，黄医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了患者的疑问，并给予了温暖的关怀和支持。他的优良品质和高超的医疗技术让患者感到非常满意和安心。