2024年9月5日，18:00，郑州市。一个焦虑的年轻人在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。他描述了自己心口不舒服，感觉火辣辣的症状，并上传了自己的检查报告。医生仔细查看了报告，发现了肝脏形态欠规则的异常结果。通过语音沟通，医生详细询问了患者的症状和生活习惯，初步判断可能是由于心肝火旺、脾虚湿热引起的不适感。医生耐心地解释了每个检查结果的含义，并提供了专业的建议和治疗方案。患者对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行调理和治疗。