2024年9月5日，18:01:05，武汉市的一位患者在京东健康上向一位精神科医生求助。患者表示需要开具处方以购买药物，但由于时间过长，最初的就诊记录已经找不到了。医生解释说，为了审核和记录的需要，必须提供线下医院的就诊记录，否则无法开具处方。患者表示理解，并承诺会尽力找到相关记录。医生也提醒患者，需要一个包含医院名字、患者名字、精神科诊断和医生签名的完整就诊记录。最终，患者表示会去找相关记录，并感谢医生的帮助和指导。