2024年9月5日下午6点02分，广州市的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者在脑出血后卧床一个月，总是打嗝胀气，感到非常不适。医生首先询问了患者的腹痛、腹胀、反酸、大便、胃口和口臭等情况，并了解到患者的胃口和大便都正常。接着，医生建议患者进行胃肠镜检查，但由于患者还在住院，暂时无法进行检查。医生根据患者的症状和病史，认为可能是长期卧床导致的胃肠功能紊乱和胃食管反流，建议患者注意饮食，避免食用刺激性强的食物和大量饮用碳酸饮料，并配合药物治疗。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了其优良的医德和专业素养。