2024年9月5日下午6点03分，浦东新区的张女士通过京东互联网医院进行了在线问诊。张女士主诉慢性浅表性胃炎和结肠炎，近期排便不畅，经常有排便不尽的感觉。医生首先要求张女士发送去年的肠镜报告，经过仔细查看后，医生建议张女士将整肠生换成双歧杆菌，并在必要时口服六味安消胶囊通便。张女士表示朋友推荐的肉蔻四神丸对结肠炎很有效，询问医生是否可以使用。医生解释该药物主要用于治疗腹泻，不适合张女士的病情。整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，给予了张女士详细的解释和指导。张女士对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。