2024年9月5日，下午6点03分，宝坻区的患者通过京东互联网医院向一位专业的肛肠科医生求助。患者主诉肛门坠胀不舒，内痔、肛窦炎、直肠粘膜松弛都有可能，希望医生能给出专业的建议。医生耐心地询问了患者的病情，包括大便情况、肛门口是否有疼痛、是否有痔疮等，并建议患者使用肛门镜检查肛门口是否有溃疡或炎症。患者表示曾经用过甲硝唑栓、牛黄痔疮栓等药物治疗，但效果不佳。医生解释说，这可能是因为患者的病情复杂，需要专业的检查和治疗。医生推荐了枯草杆菌二联活菌口服和美辛酮唑红古豆醇酯栓，并提醒患者要注意心情和饮食，避免焦虑和便秘。患者表达了对医生的感激，并表示会去当地的医院进行检查和治疗。