2024年9月5日下午6点05分，南昌市的一位年轻人带着爷爷的疑问来到京东互联网医院。他在对话中描述了爷爷的症状：73岁的老人脚部瘙痒脱皮，已经持续了小半年，曾在当地医院被诊断为湿疹，并使用了卢立康和丙酸氟替卡，但效果不佳。医生在了解情况后，给出了专业的建议和治疗方案。

医生首先确认了湿疹的可能性，并建议使用口服氯雷他定和外涂复方酮康唑软膏、海普林软膏进行对症治疗，另外还推荐了窄波紫外线治疗。医生也提醒患者注意日常生活中的饮食和护理，避免辛辣刺激、油腻油炸和海鲜牛羊肉等食物，并减少脚部的清洁和烫洗。

在对话中，医生还关心到患者的爷爷是否有其他皮肤问题，患者提到了奶奶的蛇斑疮（实际上是带状疱疹），医生给出了相应的治疗建议和注意事项。整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。