2024年9月5日，下午6点05分，长沙市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的神经外科医生寻求帮助。患者主诉脑胶质瘤复发，刚照的核磁增强只能看到报告，23年四月刚做的手术，想问下严重程度是否需要马上手术。医生详细阅读了患者的病情描述，并请求患者提供更多的影像资料和病理结果。医生对患者的病情进行了深入分析，并给出了专业的建议和治疗方案。医生还与患者进行了耐心的沟通，解答了患者的疑问和担忧，提供了心理支持和安慰。通过这次线上问诊，患者得到了及时和有效的医疗帮助，避免了不必要的恐慌和误解。这种线上问诊模式不仅方便快捷，还能让患者在家中就能获得专业的医疗服务，极大地提高了医疗资源的利用效率和公平性。